Kontakta oss
I appen: öppna Earnly, gå till Profil och tryck på Kontakta supporten. Det är det snabbaste sättet, eftersom chatten är kopplad till ditt konto och vi kan titta på det direkt. Vi svarar oftast inom 24 timmar.
Via e-post: support@blmapp.se
Om du skriver via e-post, skicka från den adress som är kopplad till ditt Earnly-konto om du har en, och berätta vilken telefon du använder (iPhone eller Android), så att vi hittar ditt konto.
Vanliga frågor
Mynt från ett erbjudande eller en undersökning har inte kommit
Erbjudanden och undersökningar krediteras först när partnern som driver dem har bekräftat att de slutförts, och vissa partner tar längre tid än andra. Om mynten fortfarande saknas, kontakta oss i appen och ange namnet på erbjudandet eller undersökningen och datumet.
När kommer mitt uttag?
Uttagsbegäranden granskas och behandlas inom högst 2 dagar. I Sverige betalas uttag ut med Swish eller PayPal; i andra länder med PayPal eller som presentkod, beroende på land. Vi kan be om identitetsverifiering före en utbetalning, enligt våra användarvillkor.
Hur raderar jag mitt konto?
I appen: Profil → Radera konto, och bekräfta två gånger. Kontot raderas direkt och du loggas ut. Ingen e-post eller blankett behövs. Mer information: Dina data (iPhone) · Dina data (Android).
Integritetspolicy och användarvillkor
- iPhone-appen: Integritetspolicy · Användarvillkor
- Android-appen: Integritetspolicy · Användarvillkor